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贝灵哲葡萄酒俱乐部常见问题
俱乐部的入门费用是多少?
贝灵哲学欢迎您免费加入我们的葡萄酒俱乐部
什么时候支付会员的每批定期葡萄酒费用?
季度寄酒制会员将在每年的2月, 4月, 10月和12月支付所寄出酒的费用. 每年6次酒会员将在2月, 4月, 6月, 8月, 10月, 以及12月支付费用. “收藏家”会员每年2月, 4月, 和10月支付葡萄酒费用.
贝灵哲可以寄酒到哪些州?
根据法律规定, 我们可以寄酒到以下州: AK, AZ, CA, CO, CT, DC, FL, GA, HI, ID, IA, KS, ME, MD, MA, MI, MN, MO, MT, NE, NV, NH, NM, NY, NC, ND, OR, PA, SC, TN, TX, VT, VA, WA, WV, WY, WI.
会员期限是多长?
成为会员后, 您需要确认订购至少两期的会员葡萄酒才可取消, 我们希望您成为我们的永久会员.
如何知道什么时候信用卡会支付会员葡萄酒费用?
信用卡扣除货品费用的前10天, 您将会收到邮件告知您货物详情. 费用支付后, 您会在帐单上看见贝灵哲酒庄的信息.
邮寄费用是多少?
通常情况下, 葡萄酒的邮寄费用非常昂贵. 为了让我们的会员享受特别待遇, 贝灵哲俱乐部会员订购葡萄酒的地面运输费统一为15美元. 欢迎添加更多瓶数, 运费不会增加.
信用卡扣费后, 多久会收到葡萄酒?
我们通常在寄出葡萄酒月的第一个周一扣除您费用, 然后在接下来的周一寄出酒. 大部分西海岸的会员将在 一至两天后收到葡萄酒. 东海岸的会员通常会在5至10个工作日后收到您的酒. 当酒被寄出后, 您会收到含有追踪定单号码的邮件.
什么是莱茵故居荣誉协会?
当您加入我们俱乐部15周年时, 您会荣升为贝灵哲莱茵故居的成员. 我们将会把您的名字刻在FOUNDERS ROOM中，您也会得到一枚莱茵故居成员专属勋章。买酒订单的运费全免，同时将有最优先权力得到我们的各类服务体验以及珍藏葡萄酒.
我要如何修改我的贝灵哲会员信息?
请在网站登录您的会员页面点击此处 或致电(707) 257-5771.
什么是额外期酒?
除了您的常规期酒以外，我们一年为您提供两次额外的葡萄酒选择。这些酒款是为我们会员特别订制的限量版葡萄酒。我们会提前邮件告知您这两批酒的信息，让您有时间做出选择.
作为会员，我的折扣优惠是什么?
葡萄酒8折
周边商品9折
我怎样使用我的会员折扣t?
当您在贝灵哲官网购买，或者致电(707) 257-5771，或光临酒庄商店时，请告知红酒师您的会员信息，从而享受您的优惠折扣.
怎样取消我的会员?
我们不想看到您离开，但如果您想要取消会员，请在下一轮期酒扣费前点击 HERE.
我的贝灵哲期酒被退寄回了酒庄是怎么回事?
我们的运输合作方会尝试三次寄酒给您。如果三次失败后，酒被退回了酒庄，我们将收取您15美元的邮寄费用来再次寄给您。请您确保您的收货地址正确，且有满21岁的成年人签字收酒.
如果我收到的酒有破损怎么办?
我们会保证这种情况尽量不发生，也会对每一批期酒进行严格检查。如果很不幸您收到了破损的酒，请尽快联系我们以作相应处理.
我可以跳过或者推迟一个期酒吗?
可以。在期酒扣费的前10天，您会收到酒庄的邮件通知。邮件的个性化选项，能让您更改或选择跳过此次期酒。为了保持您的会员身份，享受会员福利，请至少每年购买两次期酒.
我可以修改我的期酒吗?
当然可以。在期酒扣费的前10天，您会收到酒庄的邮件通知。邮件中的个性化选项，能让您增加或替换葡萄酒款.
我可以选择不邮寄我的期酒，而是在酒庄取吗?
可以的。如果您住在当地，你可以选择自取每批期酒，我们会帮您存放最多35天。如果35天后您没有来取酒，我们会自动从您信用卡上扣除邮寄费，并将红酒寄去您的地址.
我如何预定会员品酒体验?
贝灵哲会员可享受多至4人的免费品酒体验（”收藏家”会员可6人免费）. 欢迎您直接光临酒庄，或者从Tasting Options 预定体验. 请在网站申请注册一个Cellar Pass的账号，以便于您每次的预定. 您也可以致电 (707) 257-5771 周一至周六 9am-6pm，周日 9am-5pm. “尊享“会员和“收藏家”会员，请直接致电俱乐部大使Carlos Valdivia进行预定 at (707) 302-7770.